“الصندوق العقاري” يعلن عن إطلاق 25 جهازًا للخدمات الذاتية في عددٍ من فروعه بالمملكة
نهى الثقفي – مكة المكرمة
أعلن صندوق التنمية العقارية عن بدء تركيب 25 جهازاً للخدمة الذاتية في عدد من فروعه على مستوى المملكة، وذلك ليستطيع المواطنين من إجراء وتنفيذ عدد من الخدمات والإستعلام إلكترونياً متاحة لمدة 24 ساعة، بدلاً عن إنتظار أوقات العمل الرسمية ودون الحاجة إلى مساعدة موظفي الصندوق.
حيث صرح المتحدث الرسمي لصندوق التنمية العقارية: حمود العصيمي، أن الإدارة العامة لتقنية المعلومات بدأت بالعمل على تركيب 25 جهازاً في عدد من الفروع، إذ أن هذه الخطوة تمثل إستراتيجية الصندوق والتي تعمل على تمكين تجربة المواطن، مؤكداً على حرص زيادة الجودة وتحسين كفاءة العمل، من خلال طرح عدد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين عند تنفيذ إجراءات الحصول على التمويل العقاري خارج أوقات الدوام الرسمية ، مستمرة 24 ساعة دون الحاجة إلى موظفين فروع الصندوق على مستوى المملكة.
مضيفاً أن تصميم هذة الأجهزة يأتي لتنفيذ أكثر من 20 خدمة إلكترونية تسهل وتلبي إحتياجات المواطنين للحصول على السكن في أسرع وقت ممكن.
كما أن أجهزة الخدمة الذاتية ستتيح للمواطن المستفيد من إجراء عدد من الخدمات منها، تحديث ملف المستفيد، والإستعلام عن القرض العقاري المدعوم وطلب صرف الدفعات، وخدمات السداد والإستعلام عن أحقية فك الرهن، والتنازل، والبدء في إجراءات المبايعات، ومعلومات عن حالات التعريف وعن الكفيل والمكفول.
مشيراً إلى أن أجهزة الخدمات الذاتية تساعد في معرفة العقود المتعلقة بالمستفيد وحالاتها وكذلك معرفة الإجراءات من قبل جهات التمويل، بالإضافة إلى خدمة إعرف دورك وخدمات أخرى، بالإضافة إلى أنها توفر على المواطن الجهد والوقت،كما أنة يمكن إستخدامها في أي وقت دون الحاجة إلى الموظف أو الإنتظارإلى بدء أوقات الدوام الرسمية.
موضحاً أن المواطن المستفيد يستطيع الإستفادة من 30 خدمة إلكترونياً، وأن التسارع في تقديم الخدمات الإلكترونية يأتي بعد نجاح الصندوق خلال العام الحالي، وحصوله على المركز الثالث ضمن أفضل 14 جهة حكومية في قطاع الخدمات والتنمية.
وأشاد بالذكر إلى أن الصندوق حقق تقدماً كبيراً في الخدمات الإلكترونية التي يقدمها ليأتي ذلك ضمن فئة النطاق الأخضر في مؤشر مستوى النضج للخدمات الحكومية عالية التأثير الذي أطلقه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية “يسر” للربع الأول للعام 2019م، بالإضافة إلى التحول الرقمي الذي يشهده” الصندوق العقاري” في جميع خدماته.
وقد أعرب بالذكر أن أجهزة الخدمات الذاتية تأتي ضمن السعي الجاد والحقيقي من الصندوق في تطوير العمل الحكومي وتقديم عمل فريد من نوعه في تقديم الخدمات إلكترونياً للمواطنين، وذلك لتيسير الإجراءات التمويلية للمستفيدين ورفع مستوى التعاملات وتحويلها إلى إلكترونية بما يتوافق من الإستراتيجية الرقمية والتي تسعى إلى توفير خدمات مطورة لكل المواطنين المستفيدين بدعم التوجهات والمبادرات والبرامج التي أطلقها الصندوق.
