الشركة السعودية الكهرباء تطلق”تطبيق الكهرباء” يُتيح للمشتركين معرفة موعد القراءة المقبلة للعداد

نهى الثقفي – مكة المكرمة

أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق الكهرباء “ALKAHRABA”، وذلك لتوفر المزيد من الخدمات الجديدة المتعلقة بأنظمة الفوترة، وأيضاً فاتورة الكهرباء ، وذلك ضمن جهود الشركة لتحسين وتطوير خدماتها.

كما أوضحت أن النسخة المحدثة من التطبيق تتيح خدمة التعرف على تاريخ القراءة المقبلة لعداد المشترك، حيث تحقق مبدأ الشفافية في أنظمة الفوترة، فيما أنها قد حددت موعد صدور الفاتورة منذ ستة أيام فقط من تاريخ قراءة العداد، مما يُمكن المشترك من معرفة تاريخ قراءة العداد وتوقع موعد صدور الفاتورة المقبلة.

في حين أنها تتيح إمكانية إستعراض الفواتير السابقة بصيغ (PDF)، ومميزلت جديدة لضمان الخصوصية، بالإضافة إلى تصميم جديد للواجهة الرئيسة ليسهل إستخدام التطبيق، كما تتيح عدداً من الخدمات التفاعلية للمشتركين، وخدمة إستعراض الفواتير، وبيانات السداد، حيث تسمح لشرائح الإستهلاك من إرسال نسخة من الفاتورة للبريد الإلكتروني، وخدمة رسائل الهاتف المحمول.

بجانب أن تطبيق الكهرباء يعد واجهه لقراءة الفاتورة الإلكترونية، يمكن من خلالها الإستعلام عن حالة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية، وأيقونة أرقامي التي توفر خاصية حفظ أرقام الحسابات أو الطلبات الخاصة بأستخدام التطبيق لتتيسر متابعتها والرجوع لها مستقبلاً.

وذكرت أيضاً أنة يُتيح إستقبال بلاغات الإنقطاعات وشكاوى طلبات الخدمة الكهربائية والفواتير، وخدمة صديق الكهرباء للإبلاغ عن مخالفات السلامة الكهربائية، إضافة إلى إرفاق معلومات التقديم وشروطة على خدمات الشركة.

مضيفتاً أنة بـأيقونة “رأيك يهمنا” التي تقييم جودة الخدمة المقدمة من قبل المشترك، أيضاً حاسبة الإستهلاك التقديرية، التي يمكن للمشترك من خلالها تقدير إستهلاكه وذلك من خلال إختيار نوع التعرفة وإدخال كمية الإستهلاك بالكيلووات.