الخطوط السعودية تنفي جميع الإشاعات المغلوطة وتعتذر لعملائها من تأخير الرحلات في الأيام الماضية
زين يوسف – المدينة المنورة
قدمت الخطوط السعودية إعتذارها لعملائها الكرام لماجرى من تأخير في الرحلات خلال الأيام الفائتة.
كما أكدت أن التأخير كان ظرفاً إستثنائياً يرجع للأوضاع التشغيلية غير الإعتيادية التي أثرت على مسار بعض الرحلات.
وصرحت الخطوط السعودية قائلة: إنها تسيّر خلال المواسم عدداً كبيراً من الرحلات الإضافية للتجاوب مع زيادة الطلب، وقد تصادف سوء الأحوال الجوية مع بروز بعض الأعطال الفنية، مما أثر على بعض الرحلات وأدى إلى تأخرها ومن ثم تأخر الرحلات التي تليها حيث كان لزيادة عدد الرحلات تأثير ملموس على زيادة عدد المتأثرين من التأخير، مشيرة إلى أنه تم تفعيل غرفة الطوارئ لإعداد خطة للتعامل مع هذا الظرف والعمل على إعادة الرحلات إلى وضعها الطبيعي.
كما تم تشكيل فريق يعمل على مدار الساعة لتقييم ماحدث وتعويض الضيوف المتضررين من إلغاء أو تأخر بعض الرحلات حسب الأنظمة المعتمدة.
وتنفي جميع ما تروجه بعض المعرفات المشبوهة في وسائل التواصل الإجتماعي من إشاعات حول الموضوع، مجددة إعتذارها لضيوفها.
وطمأنت جميع عُملائها بأن الإنتظام عاد إلى وضعه الطبيعي منذ فجر اليوم للعمليات التشغيلية وهي تحت المتابعة المستمرة خصوصاً في ظل التقلبات الجوية التي تمر بها أجواء المملكة هذه الأيام.
