زين يوسف – المدينة المنورة
كشفت أمانة الطائف عن عدد البلاغات التي تم معالجاتها خلال شهر رمضان الماضي ،تجاوز 11ألف بلاغ ورد من عدة جهات تعمل على استقبال البلاغات والشكاوى على مدار الساعة من ابرزها( مركز استقبال البلاغات 940 وتطبيق الواتس اب وتطبيق البلاغات الجغرافية، وموقع الأمانة الإلكتروني)..
ومن ضمن البلاغات التي تمت معالجتها الصحة العامة والمكافحة الحشرية وتنسيق المشاريع و التجهيز و المسالخ وصحة البيئة والاسواق و الحدائق والتجميل والعمليات والطوارئ وتحسين المشهد الحضري، والصيانة والإنارة والنظافة والخدمات البلدية في الفروع البلدية.
والجدير بالذكر بأن امانة الطائف تعمل بآليه جديدة لمتابعة البلاغات ومعالجتها في وقت قياسي من خلال التنسيق المسبق بين الإدارات الإشرافية والفروع البلدية، حيث يتم استقبال البلاغ وبحث إمكانية معالجته ومباشرة معالجتها ويتم متابعة ذلك من خلال أدوات لرصد البلاغات ومتابعة حالتها ونسب الإنجاز ومعوقات الإنجاز والتنفيذ، ذلك لتعزيز الخدمات البلدية ورفع كفاءتها والارتقاء بالجهد البلدي المقدم للأهالي.
